Politique de Confidentialité

Chez fenkoralidexlab, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de planification financière.

Types de données personnelles collectées

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
• Données financières nécessaires à l'évaluation de votre profil d'investisseur
• Préférences de communication et objectifs financiers
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
• Informations sur votre situation professionnelle et familiale

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir des conseils financiers personnalisés adaptés à votre profil
• Gérer votre compte client et assurer le suivi de nos services
• Vous informer de nos nouveaux produits et services financiers
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

Le traitement de vos données personnelles s'appuie sur plusieurs bases légales conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Type de données	Base légale	Durée de conservation
Données contractuelles	Exécution du contrat	5 ans après fin de relation
Données marketing	Consentement explicite	3 ans ou jusqu'à retrait
Données de navigation	Intérêt légitime	13 mois maximum

fenkoralidexlab ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

Partenaires de confiance

• Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Partenaires financiers agréés pour l'exécution de certains produits
• Cabinets comptables et juridiques pour la conformité réglementaire
• Services de communication pour l'envoi de nos newsletters

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification sous des programmes reconnus (Privacy Shield, etc.)
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et leur rectification en cas d'inexactitude. Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre espace client ou contactez-nous directement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition et de limitation

• Opposition au traitement pour motifs légitimes
• Opposition au marketing direct (désinscription simple)
• Limitation du traitement en cas de contestation
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée

fenkoralidexlab met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos (SSL/TLS)
• Authentification forte et contrôle d'accès
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Monitoring et détection d'intrusion
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

• Formation du personnel sur la protection des données
• Politique interne de confidentialité stricte
• Audit régulier de nos pratiques de sécurité
• Procédures d'incident et de notification

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.

Durées de conservation

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données client actif	Durée de la relation	Exécution du contrat
Données comptables	10 ans	Obligation légale
Données marketing	3 ans	Intérêt commercial
Logs de connexion	1 an	Sécurité du système

Procédure de suppression

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée dans certains cas.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site)
• Cookies de performance (analytics et amélioration)
• Cookies de personnalisation (préférences utilisateur)
• Cookies marketing (avec votre consentement)